La firma norteamericana especializada en cloud computing para empresas, Salesforce, ha cerrado un acuerdo de adquisición con la startup, Activa Live.
Esta startup con sede en Michigan, Estados Unidos, es un proveedor de servicios de cloud computing a nivel empresarial.
Activa Live se ocupa de suministrar el software para el chat en vivo, del soporte, y de la atención al cliente que necesitan las compañías.
Este tipo de software permite a las compañías una mayor interacción con sus clientes y un mayor estudio de esta interacción gracias a la monitorización e indentificación de las visitas en tiempo real.
Credit: Activa Live.
Este software permite que la compañía pueda ver en tiempo real lo que está escribiendo el cliente antes de que este de al botón de enviar, obteniendo así un tiempo extra para preparar una mejor respuesta.
Activa Live Chat se ofrece en dos versiones, una basada en un navegador, y otra basada en una versión de escritorio disponible para cualquier plataforma.
Por el momento se desconoce la cifra con la que se ha cerrado este acuerdo.
Salesforce es una compañía especializada en la distribución de software bajo suscripción. Salesforce fue fundada por el ex empleado de Oracle Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, y Frank Domínguez.
Salesforce demandaba el pasado mes de junio a Microsoft por violación de patentes.
